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불량 교환건 관련 말씀드립니다.

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작성자 관리자 작성일2014-12-30 조회수조회수: 29회

본문

안녕하세요.

먼저, 용선생 한국사를 구매해주셔서 감사드립니다.


독자님의 문의사항을 확인한 결과, 

지난번 출판사로 문의하셨을 때, 구매 기한이 3개월이 경과한 사실을 알지 못해

먼저 서점을 통해 교환할 수 있도록 안내를 해드렸던 것으로 확인하였습니다.  

이후, 서점에서는 구매 기한이 넘어 교환이 불가능하다고 안내를 받으셨던 것 같습니다.


문의하신 것과 같은 제품 불량의 경우에,

구매 기한이 넘어도 출판사를 통해 교환이 가능하오니,

연락처를 남겨주시거나, 본사 마케팅팀 (02-326-1185)으로 연락주시면

교환 작업을 진행해드리겠습니다.   


제품에 대한 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

확인 후 연락 부탁드리겠습니다. 감사합니다.



댓글목록

이찬회님의 댓글

이찬회 작성일

답변 주셔서 감사드리며 방금 마케팅팀 직원분과 통화를 했습니다. 교환해 주신다니 감사드리며 불량책은 다음주 택배로 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다...